Умови повернення товарів

Повернення товару належної якості

Товар, замовлений в Carters.ua і не підійшов за якимись причинами, може бути повернутий протягом 14 днів після його отримання, згідно з законодавством України.

Причини для повернення товару з боку Покупця можуть бути наступні:

• Не підійшов розмір, фасон, колір, довжина і т.п.
• Колір / фасон отриманого товару відрізняється від кольору / фасону моделі з фотографії на сайті.

Повернення товару належної якості можливий, якщо:

• товар не був у вжитку;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні етикетки;
• є товарний / касовий чек, або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

Повернення товару неналежної якості

Причиною для повернення товару з боку Покупця може бути виробничий брак товару.

Способи повернення товару:

Повернення товару здійснюється наступним чином:

Відправка товару на склад через відділення Нової Пошти

Для отримання адреси повернення, необхідно зателефонувати за номером гарячої лінії 0 800 300 930.

Порядок повернення:

Заповніть заяву на повернення залежно від способу оплати (якщо немає можливості роздрукувати заяву — напишіть її від руки):

1. Для отримання бланка заяви зателефонуйте нашому менеджеру за номером: 0800 30 09 30.

2. Після заповнення передайте бланк менеджеру у зручний спосіб, узгоджений під час дзвінка. Термін повернення коштів від 1 до 5 банківських днів.

Зверніть увагу:

Згідно з доповненням №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 деякі категорії товарів не підлягають обміну або поверненню. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.